سياسة الاستبدال و الاسترجاع

تتم عملية الإسترجاع والإستبدال بسهولة كبيرة من خلالنا لأننا نعمل بكافة الوسائل على راحة جميع المستخدمين وتقديم تجربة ممتازة وممتعة لهم

وللعميل الحق في طلب استبدال وإسترجاع المنتجات أو السلع التي اشتراها من المتجر في بعض الحالات مثل :-

1- إذا استلمت منتج أو سلعة خاطئة أو السلعة مخالفة للوصف الذي ذكره التاجر بمتجرنا.

2- إذا استلمت منتج تالف.

3- إذا وجدت عيب في جودة صناعة المنتج المشترى.

5- مدة الاستبدال والاسترجاع هي 24 ساعة كحد اقصى من وقت استلامك للمنتج.

7- تكلفة شحن الإرجاع والإستبدال تحسب على العميل.